وسائل التواصل المتاحة للإجابة على استفسارات المتدربين من قِبل المدرب وآلية الرد :
- الدعم عبر البريد الالكتروني للمدرب: training@rouadpro.com
- الدعم عبر البريد الإلكتروني للمركز التدريبي: info@rouadpro.com
- الدعم عبر الواتساب (للرسائل العاجلة): 0581402625
- في حال كانت المشكلة في النظام يتم تواصل عبر المحادثة الفورية
المدة الزمنية للإجابة على استفسار المتدرب :
- جميع الاستفسارات يتم الرد عليها في أوقات العمل بعد 3 دقائق الى 30 دقيقة خلال الوقت من الساعة 5 مساء الى 10 مساء
- خارج أوقات العمل يتم الرد بعد 3 ساعات من الاستفسار
- لا يتم الرد على الاستفسارات في أيام الاجازات (باستثناء العاجلة)
في حال عدم الرد على استفسارات المتدرب خلال المدة الزمنية المحددة للإجابة على الاستفسار يتم القيام بالتالي :
- في حال لم يتم الرد على استفسارات المتدرب في المدة المحددة يتم التواصل مباشرة على الايميل التالي: support@rouadpro.com
